我只是一名普通的护士，每天早上回到科室，穿上护士服，做好查房准备，我就和我的伙伴们下病房看病人了。

一群穿着整洁护士服的姑娘们，迈着轻盈的步子，推开一扇扇房门，响起一声声轻柔而有力的问候声：“早上好，吃早餐了吗？昨晚睡得怎么样呢？有什么不舒服吗？……”驱散了病房的沉寂，开启了我们新一天的工作。虽然，我们没做什么，只是一声嘘寒问暖，但我们的病人和家属却报以真心的微笑和问候声：“早上好！”

护士站门口站着一个年约六旬的阿姨，拿着一张挂号纸，看到我们正在忙碌，想问什么又不好意思打扰，护士小陈忙走上前去，问了一句：“阿姨，有什么可以帮到你？”阿姨这才急急地说：“姑娘，我今天想入院，挂了号，不知怎样才可以抽血？”“阿姨，你的挂号纸给我，我带你去找医生，医生诊治后开了医嘱单就可以过来找我们护士抽血了。”“我其实没做什么，只是多了一声询问，做了一个简单的指引，但阿姨却握着我的手连声说谢谢，还说要请我吃水果。”护士小陈羞涩地说到。

       接到一个乳腺癌术后化疗，需要留置PICC的医嘱，我带好资料到病房做置管前的评估和宣教，并和病人讲解置管前后的注意事项。在看到病人和家属还是很忐忑时，我又说了一句：“阿姨，你不用紧张，这是一个很普通的操作，我们医院开展该项目已经有十多年了，技术成熟，你放松就行了。”但在置管时，该病人看到扩大的无菌屏障和较多的操作器械时，还是紧张了。我不停地和她聊天，安慰她，转移她的注意力，并熟练的完成置管。当置管结束后，病人握着我的手，说：“邓护士，你真的好有耐心，刚才我怕得半死，还好是你不停地和我说话，安慰我，让我渐渐地放松了，让我顺利的完成了置管，还不觉得疼，谢谢你。”过了几天，该病人同房的另一个女病人也要留置PICC，该病人一见我就说：“邓护士，我同病室的阿姨说，你插管不痛，还很细心、又有耐心，叫我不用紧张，所以，我现在一点都不紧张，你说怎样配合我就怎样配合。”其实，我并没有做什么，只是多一些安慰和讲解而已，却给患者对我留下深刻的好印象。

总值的晚上，一名老病患在家属的陪同下坐在换药室的靠背凳上，面色苍白，痛苦面容，我走近一看，发现他还一头冷汗，有点虚脱，轻轻变动一下体位都难受得厉害。我立即问了他有什么不舒服，家属说，“他痛得厉害，回来打止痛针的，刚刚吃了两片止痛片。”“那我扶你到病房躺下休息一会，等药效起了看能不能止痛，不能止痛我们再帮你进一步处理。”我安排好留观床位，扶他轻轻躺好，再同医生了解下一步的治疗，遵医嘱打了吗啡针。当他疼痛可控时，我就去忙其他的了。再一次见到这个病人是一个月后，他回来复查，他专门找到我，说：“邓护士，那天晚上真的很谢谢你，我当时痛得都想自杀了，是你及时的帮助和处理医嘱，让我熬过去了。”“不客气，这是我应该做的。”其实，我真的没做什么，只是做一个护士应该做的。

真诚的服务总是会得到患者和家属的理解和回报，虽然很多时候就是一声简单的问候、一个真心的微笑、一杯温开水、一个拥抱、一次详细的讲解和说明、熟练的技术操作……都是我们日常做的，但却让我们收获了许多——真诚的感谢、善意的理解和配合，让我们在护理这条路上越走越坚定，越走越自信。